Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» Покупатель вправе возвратить Товар надлежащего качества в срок не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Заказа, а также может потребовать возврата уплаченной цены Товара. Для рассмотрения заявки на возврат Покупателю необходимо выслать пакет документов: заполненное заявление с указанием причины обмена или возврата товара и копию товарного чека. Для юридических лиц: письмо от организации с печатью и подписью генерального директора (оригинал), пакет документов, подтверждающий факт и условия покупки. Стоимость доставки документов и Товара на обмен или возврат не компенсируется. Обращаем ваше внимание на то, что Товар должен находиться в надлежащем состоянии: он не был в употреблении, упаковка не повреждена, все пломбы и ярлыки сохранены. Покупателю возвращается уплаченная за товар сумма за исключением расходов на доставку возвращенного товара. Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.